Preguntas Frecuentes

Aceptamos pago con tarjeta de crédito, tarjeta débito, PSE (transferencia bancaria) y Nequi a través de nuestra pasarela Wompi (Bancolombia). Todos los pagos son seguros y encriptados.

Por el momento no manejamos pago contra entrega. Todos los pagos se realizan online al momento de la compra.

Sí. Recibirás tu factura electrónica al correo que registres en tu pedido.

Sí. Envío gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra.

En Medellín y Área Metropolitana: 1–2 días hábiles. Ciudades principales: 2–4 días. Otras zonas: 3–8 días hábiles. Consulta más detalles en nuestra página de Envíos.

Te enviaremos el número de guía por correo y WhatsApp una vez tu pedido sea despachado.

Revisa nuestra Guía de Tallas con tablas por categoría (camisetas, pantalones, gorras, tenis). Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.

100%. Somos distribuidores autorizados de todas las marcas que vendemos. Cada producto es original y con garantía.

¡Claro! Tenemos 3 tiendas físicas en Medellín donde puedes ver y probarte todo. Encuéntranos en nuestras sedes.

Sí. Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega si el producto presenta defecto de fábrica o si recibiste un artículo diferente al que pediste.

Si el cambio o devolución es por error nuestro o defecto de fábrica, BLVR Store asume el costo del envío. Si es por cambio de talla o preferencia, el costo corre por cuenta del comprador.

No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite ver tu historial de pedidos y agilizar futuras compras.

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